ホテルや旅館の公式ホームページが必要な理由 5選
2024.06.05
A cute panda on a boat
実はホテルや旅館の公式サイトは見られています！
楽天やじゃらんなどの旅行ポータルサイト（OTA）から予約する人が多いですが
それに伴って、ホテル・旅館の公式ホームページをチェックしてるお客さんが多いです！
ホテルや旅館の公式ホームページが必要な理由 5選について解説していきます
ホテルや旅館オーナー様やホームページ担当者さんの参考になればと思います
01｜信頼度が高まる
最近はSNSからの集客率が上がっていますが、結局は公式ホームページにアクセスするユーザーがほとんどです。
本当にこの宿で大丈夫か、宿選びを失敗したくないからチェックします・
02｜世界観を伝えられる
ホームページがよく機能していると、ホテル・旅館が大事にしている理念やコンセプトが一瞬で伝えられるようになります。
その分ホームページのデザインが古すぎるとお客様に不安を与えかねません。
03｜顧客情報の収集と活用
顧客の連絡先情報を直接収集できるため、リピーター向けのマーケティングやキャンペーンに活用できます。予約時に顧客の好みや特別なリクエストを把握できるため、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。
04｜直接予約の増加
オンライン旅行代理店（OTA）を介さずに直接予約を受け付けることができるため、手数料を削減できます。特別なプロモーションやパッケージを提供することで、直接予約を増やすことができます。
05｜顧客サポートの強化
よくある質問（FAQ）やチャットボットを設置することで、顧客の疑問に迅速に対応できます。問い合わせフォームやカスタマーサポートの連絡先を提供することで、顧客とのコミュニケーションをスムーズに行えます。
まとめ
公式ホームページがパッと見の第ゼロ印象で古かったり操作がしづらいだけでホテル・旅館に対する印象に直結してしまうので
【情報が整理されたビジュアル】
【パッと見て惹かれる写真】
を用意しましょう！
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この記事を書いた人
気仙沼デザイン株式会社 代表
佐々木義洋
デザイン歴26年の実績！
\パッと見で選ばれるデザイン/『第ゼロ印象集客』
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